Исправляем ошибки, обновляем и защищаем ваш сайт, приложение или систему, вносим небольшие улучшения — и присылаем понятный отчёт о сделанном.
Исправления, обновления и улучшения от команды, которая знает ваш код, — чтобы мелкие проблемы не становились большими.
Когда что-то ломается, мы находим причину и исправляем как следует.
Подойдёт дляСайты, приложения, внутренние инструменты
Фреймворки, библиотеки и серверы — актуальные и с патчами.
Подойдёт дляВсё, что хранит логины или данные
Регулярные проверки сохраняют скорость, когда растут данные и трафик.
Подойдёт дляРастущие магазины, приложения и дашборды
Новый текст, поле, правка отчёта — без запуска нового проекта.
Подойдёт дляЗагруженные команды, маркетинговые обновления
Следим за доступностью и ошибками и храним бэкапы, из которых действительно можно восстановиться.
Подойдёт дляМагазины, запись — всё, на что полагаются клиенты
Принять проект у другой команды, крупное обновление или новые функции — расскажите.
Пять шагов, которые мы повторяем столько, сколько вам нужно. Нажмите на каждый.
Доступность, ошибки, скорость и оповещения безопасности — поэтому мы часто замечаем проблемы раньше ваших клиентов.
Ошибки устраняются в корне, проверяются на копии вашего софта, а затем безопасно выпускаются.
Фреймворки, библиотеки и серверы обновляются по плану — а не только когда что-то сломалось.
Небольшие изменения по вашей просьбе и улучшения, которые мы предлагаем сами.
Короткий понятный отчёт: что исправлено, обновлено и изменено — и что дальше.
Ответьте на то, что знаете. Вы увидите предлагаемое направление — отправную точку, а не смету.
Чем поддержка, с которой всё работает, отличается от быстрых заплаток. Нажимайте на номера.
Устраняем причинуМы выясняем, почему сломалось, а не просто глушим симптом, — чтобы это не повторилось.
Сделано нами или другой командой — сначала мы читаем код, затем поддерживаем его подходящими инструментами.
Нужен навык, которого нет в нашей команде? Мы привлекаем подходящего специалиста.
Что делаем мы — и что совсем немного нужно от вас — на каждом шаге.
Никаких фиксированных пакетов — каждый план поддержки оценивается по тому, что ему нужно. Важнее всего эти шесть вещей.
Да. Мы начинаем с аудита кода: читаем код, проверяем настройки и прямо говорим, что нашли, прежде чем взяться за работу.
Как правило, да. Библиотеки, браузеры и телефоны постоянно меняются, исправления безопасности выходят часто. Регулярная поддержка не даёт мелким проблемам превратиться в сбои.
В течение года после запуска, если в сделанном нами по согласованным требованиям обнаружится ошибка или что-то перестанет работать, мы исправим это бесплатно. Сопровождение продолжает эту заботу и после первого года — обновления, мониторинг и небольшие изменения.
Зависит от вашего плана и критичности проблемы. Сроки реакции мы согласуем с вами заранее.
Небольшие изменения входят в поддержку. Крупные функции планируем и оцениваем отдельно — вы всегда заранее знаете стоимость.
Нет. Мы не работаем с WordPress, Shopify, WooCommerce и Webflow. Мы поддерживаем сайты, приложения и софт, разработанные с нуля.
Зависит от размера софта, нужной скорости реакции и ожидаемого числа изменений. После короткого разговора мы присылаем план поддержки и смету.
Да. Вы получаете понятный отчёт о том, что мы исправили, обновили и изменили, — и что предлагаем дальше.
Мы отвечаем в течение 24 часов — с парой вопросов или предложением времени для звонка.